Создание обращения в службу технической поддержки

Опишите проблему как можно подробнее — что вы делали, что пошло не так, какие сообщения видели. Это поможет нам решить вопрос быстрее и без лишних уточнений.

Тематика обращения *

Что произошло *

Электронная почта * На этот адрес электронной почты поступит пин-код для доступа к обращению

Текст обращения *

Прикрепить файлы

Перетащите файлы сюда или нажмите, чтобы выбрать

JPG, PDF, ZIP · суммарно до 25 МБ

Я согласен(а) с условиями Политики конфиденциальности. Я ознакомился(ась) с разделом База знаний, и моя проблема носит технический характер и не описана там. Я даю согласие на обработку указанных в форме персональных данных (ФИО, адрес электронной почты) для взаимодействия со мной в рамках обращения — в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Когда обращение не рассматривается

не указан адрес электронной почты или он неверный;
решение уже есть в разделе База знаний;
проблема не техническая (нет предмета для диагностики);
запрос составлен так, что суть проблемы понять нельзя.

Нужен официальный ответ учреждения или вопрос не к техподдержке — воспользуйтесь формой обратной связи.

О доставке писем

Доставка на иностранные почтовые ящики (@gmail, @hotmail, @icloud и подобные) не гарантируется. По возможности укажите другой адрес.